製品概要

FM分析、RFM分析、商品の相関関係、プロモーション分析、お勧め商品の計算機能をもつ、顧客分析ツール。
商品の効果的な販売促進で、コスト削減、売上アップ！！

| 顧客分析君CRM
販売価格 （1ユーザー） | ダウンロード版：7,800円
【製品版】 【ベータ版】 顧客分析君CRM は 顧客分析君2010 Express の後継製品です。 データには互換性がありますので、データを移行してパワーアップした分析機能をご活用下さい。

★顧客分析君のご紹介

見込客、既存顧客、休眠顧客それぞれの、ターゲットに合わせたマーケティングを行う上で必要となるデータを、統計処理によって算出する事ができ、人手やExcelだけでは何十時間もかかる計算も、数分から数十分で完了します。

FM分析によって、優良顧客の割合と、その増加傾向が一目で分ります。
重要：優良顧客が減少して行くと、事業の利益率も減少して行くので要注意です。

RFM分析によって、顧客を詳細なセグメントに分け、各マーケティングの対象顧客を抽出する事ができます。

売れ筋商品一覧、お勧め商品一覧、相関商品一覧を元に、お店作りの方針を検討する材料にできます。

顧客毎のお勧め商品によって、対象顧客へ何の商品でアプローチするか見極める事が出来ます。

PR分析によって、どのプロモーションが有効であるか見極める事が出来ます。

★試用にあたっての注意点

過去の販売履歴データを全て加工し、顧客分析君CRMへ取り込むのは、件数によっては大変な作業になるかと思います。
その為、まずは直近１日か、１週間分の販売履歴データを加工して、顧客分析君CRMへ取り込んでみる事をお勧め致します。
１週間分のデータでも、今まで見えて来なかった傾向を、発見する事ができるかと思います。

★分析アルゴリズム

お勧め商品の計算（レコメンデーションエンジン）には、協調フィルタリングというアルゴリズムを使用しています。
近しい購買行動をしている顧客は、近しい嗜好を持っていると考え、近しい顧客がまだ購入していない商品を、お勧め商品としてリストアップするものです。
実績を追加して行くことで、相関の低い商品はより相関値が低くなり、相関の高い商品はより相関値が高くなり、顧客の嗜好がより現れます。

★個人情報の扱いについて

各分析は、販売履歴データのみが計算対象となる為、個人情報は登録せずに計算のみ利用するといった運用が可能です。
それによって、分析に伴う個人情報の拡散を防ぐ事ができます。

★お問い合わせ

ご意見、ご要望、ご質問、バグ報告などはこちら へ送付下さい。

付加ツール
| 顧客分析君CRM CSV取込ツール（楽天市場） 顧客分析君CRM へ楽天市場の通常購入データを取り込んで、顧客分析ができるようになりました！！ CSV取込ツールの製品紹介サイトはこちらです。